クアルトリクス 採用情報

LIXILでは、エンドユーザーに関するあらゆるインサイトを単一のクアルトリクスプラットフォームに収集して統合することで、どのようなサービスやコミュニケーションが求められているかを把握し、提供できるようになりました。クアルトリクスの機能を活用してスピーディーにデータを取得することで、同社はエンドユーザーのニーズに合わせてカスタマイズした製品とサービス、ビジネスモデルを生み出し、他社とのさらなる差別化を図ることが可能になります。

約150か国で事業を展開するコニカミノルタは、グローバルカスタマーエクスペリエンス（CX）調査の実施にQualtrics Customer XMを導入しました。アクションまでを同一プラットフォームでできるため、調査実施の効率が飛躍的に改善した結果CXチームはCX改善のための戦略的な業務に集中できるようになりました。