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XM Discover
CANALES
2600
1300
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EL 76%
QUERÍA CAMBIAR UN VUELO
EMOCIÓN
37%
DE DECEPCIONADOS
INTENSIDAD
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TARIFA DE CAMBIO SUPERIOR A LA DE NUEVA RESERVA
Tus clientes y empleados te están diciendo cómo se sienten. Ahora cuentas con los análisis de conversación más avanzados del mundo para escucharlos de forma más inteligente.
Soluciones XM empresariales
Descubra qué productos, servicios
y experiencias desean tus
clientes y empleados.
Disminuye la pérdida de clientes.
Incrementa el valor del ciclo de vida del cliente.
Reduce los costos de atención.
Atraer y retener a los mejores talentos.
Incrementa el compromiso.
Mejora la productividad.
Adapte sus productos al mercado.
Aumente la participación en el gasto total de los clientes.
Reduzca los plazos de lanzamiento al mercado.
Acceda a clientes nuevos.
Aumente la participación en el mercado.
Mejore el reconocimiento y la percepción.
Programas diseñados por expertos.
Implementación y gestión
de excelencia.
El sistema operativo empresarial para XM
1
Escuche y recuerde
Recopile y almacene todos los datos de la experiencia de clientes y empleados en un único sistema de registro a partir de cada interacción, en cualquier parte de la organización.
2
Procese y comprenda
Los sólidos análisis predictivos generan insights a partir de todos sus datos y recomiendan acciones proactivas.
3
Establezca una cultura de acción
Los flujos de trabajo inteligentes y personalizables envían alertas automáticas a las personas correctas de la organización para activar acciones.
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