Rendere ogni interazione
un'esperienza rilevante
Il nostro software offre gli strumenti per porre le domande giuste,
ascoltare le esigenze delle persone e rispondere sempre con le azioni giuste.
Noi la chiamiamo empatia su scala, altri la chiamano semplicemente essere una buona azienda.
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Soluzioni aziendali XM
Scopri quali sono i prossimi prodotti, servizi
ed esperienze che clienti
e dipendenti desiderano.
Riduci il tasso di abbandono.
Aumenta il Lifetime Value per cliente.
Riduci i costi di servizio.
Attira e trattieni i talenti.
Aumenta il coinvolgimento.
Migliora la produttività.
Adegua il prodotto al mercato.
Aumenta la quota di portafoglio.
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Acquisisci nuovi clienti.
Aumenta la quota di mercato.
Aumenta awareness e perception.
Programmi progettati da esperti.
Implementazione e gestione
di prima classe.
Il sistema operativo aziendale per XM
1
Ascolta e ricorda
Acquisisci e archivia tutti i dati della tua esperienza con clienti e dipendenti in un unico sistema di record, per ogni interazione riguardante la tua organizzazione.
2
Elabora e comprendi
La potente soluzione di analisi predittiva riesce a dare un senso alla tua suite di dati e a consigliare i prossimi interventi da intraprendere.
3
Sviluppa una cultura finalizzata all’azione
Workflow intelligenti e personalizzabili avvisano automaticamente le persone giuste e mettono in moto interventi in ogni settore della tua organizzazione.
Dietro ogni grande esperienza
c'è sempre una grande ricerca
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