ゴールドマン・サックス + クアルトリクス

従業員調査に際し、同社のチームが採用した調査方法は、通常、消費者向けのマーケティング戦略で用いられる「コンジョイント分析」でした。福利厚生の選択肢を並べて提示し、様々な組み合わせに対する従業員の評価を調べました。

そして、その結果が、4 種類の新しい福利厚生の導入・拡大に繋がりました。

1. 高齢者と家族をケアするための休暇
2. 養子縁組に対する給付金
3. 不妊治療：採卵、卵子提供、養子縁組、代理出産のための資金援助を含む
4. 新しい育児休暇制度が “ウォール・ストリート最高の育児休暇制度 “ として報道される

同社は、従業員エンゲージメントや従業員のウェルビーイングに対し、マネージャーが果たす役割が大きいことも認識しています。

そのため、同社はクアルトリクスと協力して影響/ドライバー分析を行い、どのようなマネジメント行動が従業員エンゲージメントの向上と相関するかを明らかにしました。これにより経営陣は、どんなポジティブなリーダーシップの特質が、従業員エクスペリエンスに大きな違いをもたらすのかを、より深く理解することができました。また、リーダーシップ研修を設計・改善する際に、どの分野を重点的に取り組むべきかを把握することにも役立ちました。

また、世界的な研究を通して、従業員と上司との関係や、それが従業員の職場でのエクスペリエンスにどのような影響を与えているかをより深く把握することに成功しました。